Mobile Subscriber Policy

Friendly House Mobile Subscriber Policy

Effective Date: September 01, 2024

Note: This policy is for SMS Messages Only.

Mobile Subscriber Information

The Friendly House values your privacy and makes every effort to respect your wishes and
personal information. In line with this commitment, we have established the following policy for
the use of our SMS service. Please read it carefully to understand how we collect, use, and
manage your phone numbers. Your Mobile information will NEVER be shared with other parties
under any circumstances.

Collection of Phone Numbers

We collect your phone numbers only when you voluntarily provide them to us, for example,
during student registration, paperwork for activity participation, immigration legal case process
and updates. To opt in to continue receiving text messages from FRIENDLY HOUSE reply
START.

Use of Phone Numbers for SMS

Your phone numbers are primarily used to provide you with personalized updates regarding
program activities, changes or cancellation notices SMS messaging charges may be applied by
your carrier. We will only share your phone number with our SMS provider, subject to their
privacy policy. We use Elevate to send all SMS communications to users who have opted in.

Opting Out of SMS Messages

If at any time you wish to stop receiving SMS messages from us, you can opt out by -Texting
STOP to opt-out. Please note that the opt-out process may take up to 10 business days to
become effective. During this period, you may still receive some messages from us.

Privacy of Phone Numbers

Once you have opted out, we will not send you any more SMS messages, nor will we sell or
transfer your phone number to another party. If you need assistance with SMS messaging
subscriptions, reply HELP and someone will contact you as soon as possible.

Política de suscriptores móviles de Friendly House

Efectiva: 1 de septiembre de 2024

Nota: Esta póliza es solo para mensajes SMS.

Información para suscriptores móviles

Friendly House valora su privacidad y hace todo lo posible por respetar sus deseos e
información personal. En línea con este compromiso, hemos establecido la siguiente política
para el uso de nuestro servicio de SMS. Léala atentamente para comprender cómo
recopilamos, usamos y administramos sus números de teléfono. Su información móvil NUNCA
se compartirá con otras entidades en ninguna circunstancia.

Recopilación de números de teléfono

Recopilamos sus números de teléfono solo cuando nos los proporciona voluntariamente, por
ejemplo, durante el registro de estudiantes, la documentación para la participación en
actividades, el proceso de casos legales de inmigración y actualizaciones. Para optar por seguir
recibiendo mensajes de texto de FRIENDLY HOUSE, responda START.

Uso de números de teléfono para SMS

Sus números de teléfono se utilizan principalmente para brindarle actualizaciones
personalizadas sobre actividades del programa, cambios o avisos de cancelación. Su
proveedor puede aplicar cargos por mensajes SMS. Solo compartiremos su número de teléfono
con nuestro proveedor de SMS, sujeto a su política de privacidad. Utilizamos Elevate para
enviar todas las comunicaciones SMS a los usuarios que han optado por recibirlas.

Cómo dejar de recibir mensajes SMS

Si en algún momento desea dejar de recibir mensajes SMS de nosotros, puede optar por dejar
de recibirlos enviando un mensaje de texto con la palabra STOP. Tenga en cuenta que el
proceso de cancelación puede tardar hasta 10 días para efectuar. Durante este período, es
posible que aún reciba algunos mensajes nuestros.

Privacidad de los números de teléfono

Una vez que haya optado por no recibirlos, no le enviaremos más mensajes SMS ni
venderemos ni transferiremos su número de teléfono a otra entidad. Si necesita ayuda con las
suscripciones a los mensajes SMS, responda HELP y alguien se comunicará con usted lo más
pronto posible.