Démontrer des compétences de sécurité de base pour les professionnels du support informatique

Configurer les systèmes d'exploitation des appareils, y compris Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android et iOS et administrer les logiciels basés sur le client et sur le cloud (SaaS)

Résoudre les problèmes et résoudre les principaux problèmes de service et de support tout en appliquant les meilleures pratiques pour la documentation, la gestion des changements et la rédaction de scripts

Soutenir l'infrastructure informatique de base et la mise en réseau

Configurer et prendre en charge le matériel des appareils PC, mobiles et IoT

Mettre en œuvre des méthodes de base de sauvegarde et de récupération des données et appliquer les meilleures pratiques de stockage et de gestion des données