Demostrar habilidades básicas de seguridad para profesionales de soporte de TI

Configure los sistemas operativos de los dispositivos, incluidos Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android e iOS, y administre el software basado en el cliente y en la nube (SaaS).

Solucionar problemas y resolver problemas de servicio central y desafíos de soporte mientras se aplican las mejores prácticas para la documentación, la gestión de cambios y la creación de scripts.

Apoyar la infraestructura básica de TI y las redes

Configure y admita hardware de PC, dispositivos móviles y dispositivos IoT

Implementar métodos básicos de respaldo y recuperación de datos y aplicar las mejores prácticas de almacenamiento y administración de datos