إظهار مهارات الأمان الأساسية لمتخصصي دعم تكنولوجيا المعلومات

تكوين أنظمة تشغيل الجهاز ، بما في ذلك Windows و Mac و Linux و Chrome OS و Android و iOS وإدارة البرامج المستندة إلى العميل وكذلك المستندة إلى السحابة (SaaS)

استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة الأساسية وتحديات الدعم أثناء تطبيق أفضل الممارسات للتوثيق وإدارة التغيير والبرمجة النصية

دعم البنية التحتية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات

تكوين ودعم أجهزة الكمبيوتر والمحمول وأجهزة إنترنت الأشياء

تنفيذ طرق النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات الأساسية وتطبيق أفضل ممارسات تخزين البيانات وإدارتها